Vie privée

Introduction

Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs de nos services.

Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel de nos utilisateurs de services ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel.

En utilisant nos services, vous manifestez votre consentement à la transmission des données personnelles spécifiées dans la présente politique.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons traiter les informations figurant dans votre profil personnel sur notre service ("données de profil"). Les données de profil peuvent inclure votre nom, votre âge, les informations que vous nous autorisez à collecter à partir de vos profils sociaux, votre adresse électronique et votre photo de profil. Nous pouvons utiliser la connexion Facebook pour l'authentification et la création d'un nouveau profil d'utilisateur pour notre service. Lors de la création d'un profil via la connexion Facebook, nous vous demanderons d'accéder à votre prénom, votre nom, votre sexe, votre âge, votre adresse électronique, votre lieu de résidence, votre fuseau horaire et vos photos, afin de vous offrir une expérience d'enregistrement transparente. Nous ne cherchons pas à obtenir ou à exiger l'accès à d'autres données personnelles stockées sur la plateforme Facebook en dehors de ces données. La politique de Facebook en matière de données et de confidentialité est accessible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy . Les données de profil peuvent être traitées dans le but de permettre et de contrôler votre utilisation de notre service.

Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre service ("données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre localisation géographique (limitée au pays et à l'état), le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation du site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre utilisation du service. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d'utilisation peuvent être traitées dans le but d'analyser l'utilisation de notre service. La base juridique de ce traitement est votre consentement sous la forme de l'utilisation de notre service, comme indiqué à la section 1, et nos intérêts légitimes, à savoir la surveillance et l'amélioration de notre service.

Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des biens et/ou des services ("données de la demande"). Ces données peuvent être traitées dans le but de vous proposer, de commercialiser et de vendre des biens et/ou des services pertinents.

Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations avec les clients, y compris les coordonnées des clients ("données relatives aux relations avec les clients"). Les données relatives à la relation client peuvent inclure votre nom, vos coordonnées et les informations contenues dans les communications entre nous et vous. La source des données relatives à la relation client est vous. Les données relatives aux relations avec les clients peuvent être traitées dans le but de gérer nos relations avec les clients, de communiquer avec eux, de conserver des traces de ces communications et de promouvoir nos produits et services auprès des clients. Nous avons besoin de ce type de données pour gérer correctement nos relations avec les clients.

Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez pour vous abonner à nos notifications par courrier électronique et/ou à nos bulletins d'information ("données de notification"). Les données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer les notifications et/ou les bulletins d'information pertinents.

Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ("données de correspondance"). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre service peut générer les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du service. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d'archivage. Nous avons besoin de ce type de données pour la bonne gestion de notre service et des communications avec les utilisateurs.

Nous pouvons traiter des informations sur votre application client (navigateur web ou application mobile) et son environnement (système d'exploitation et matériel) utilisés pour accéder à notre service ("données client"). Les données client peuvent inclure votre adresse IP, le type et la version du navigateur, les capacités du navigateur, le type et la version du système d'exploitation, la configuration du matériel, le code imei/esn, le fabricant de l'appareil, le numéro de série et le nom du modèle. Nous avons besoin de ce type de données pour administrer correctement notre service.

Nous pouvons traiter les informations que vous envoyez par SMS par l'intermédiaire de notre service ("données des messages"). Les données relatives aux messages peuvent être traitées dans le but de permettre un tel transfert et de gérer notre service. Nous avons besoin de ce type de données pour gérer correctement notre service, le contrôler et l'améliorer.

Nous pouvons traiter des informations concernant votre communication avec d'autres utilisateurs de notre service ("données de communication"). Les données de communication peuvent inclure des données relatives aux clients et à l'utilisation des deux côtés, l'heure et la date de la communication et sa durée. Nous avons besoin de ce type de données pour gérer correctement notre service, le contrôler et l'améliorer.

Nous pouvons traiter les informations relatives à votre interdiction ("données d'interdiction") dans le cas où vous avez été interdit en raison d'un comportement inapproprié. Les données d'interdiction peuvent inclure différents éléments de données d'utilisation et de données client nécessaires pour empêcher l'utilisateur d'utiliser notre service pendant une période déterminée, mais aussi une image de la trame vidéo obtenue à partir de la source vidéo d'un utilisateur. Cette image peut être collectée en même temps qu'une plainte d'un autre utilisateur (interlocuteur) ou lorsqu'un comportement inapproprié est détecté par notre système sur la base de facteurs comportementaux (fréquence des interruptions de connexion des interlocuteurs, durée moyenne des sessions de chat, modèles de messages douteux, etc.) Nous avons besoin de ce type de données pour administrer correctement notre service.

Nous pouvons traiter des informations relatives à une plainte ("données relatives à la plainte") si un autre utilisateur de notre service se plaint de vous. Les données relatives à la plainte peuvent inclure une image de la trame vidéo obtenue à partir de votre source vidéo. Nous avons besoin de ce type de données pour gérer correctement notre service.

Nous pouvons traiter les informations relatives aux transactions, y compris les achats de biens et de services, que vous effectuez avec nous et/ou par l'intermédiaire de notre service ("données de transaction"). Les données de transaction peuvent inclure vos coordonnées, les détails de votre carte et les détails de la transaction. Les données de transaction peuvent être traitées dans le but de fournir les biens et services achetés et de conserver des enregistrements appropriés de ces transactions. Nous avons besoin de ce type de données pour la bonne gestion de notre service.

Comme de nombreux opérateurs de sites, nous pouvons traiter les informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre site ("données de journal"). Ces données peuvent inclure votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques. Les données de journal collectées ne comprennent pas d'informations personnellement identifiables. Nous avons besoin de ce type de données pour la bonne administration de notre service, l'analyse statistique et la compréhension du comportement des utilisateurs.

Nous pouvons traiter les données à caractère personnel identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire. Nous avons besoin de ce type de données pour protéger et faire valoir nos droits légaux, vos droits légaux et les droits légaux d'autrui.

Nous pouvons traiter les données à caractère personnel identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques ou obtenir des conseils professionnels. Nous avons besoin de ce type de données pour protéger correctement notre entreprise contre les risques.

Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données à caractère personnel énoncées dans la présente section 2, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

Veuillez ne pas nous fournir les données personnelles d'une autre personne, sauf si nous vous demandons de le faire.

Fournir vos données personnelles à d'autres personnes

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins de l'obtention ou du maintien d'une couverture d'assurance, de la gestion des risques, de l'obtention de conseils professionnels ou de l'établissement, de l'exercice ou de la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.

Les transactions financières relatives à notre service peuvent être traitées par nos fournisseurs de services de paiement, PayPal, Apple, Google, Interkassa, SecurionPay, SMSBILL, VK. Nous partagerons les données de transaction avec nos fournisseurs de services de paiement uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de vos paiements, au remboursement de ces paiements et au traitement des plaintes et des questions relatives à ces paiements et à ces remboursements.

Outre les divulgations spécifiques de données à caractère personnel énoncées dans la présente section 3, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire.

Notre service peut nécessiter une connexion directe entre votre ordinateur et celui de l'autre utilisateur. Pour ce faire, il est nécessaire de mettre votre adresse IP à la disposition de l'ordinateur de l'autre utilisateur, bien qu'elle ne soit pas affichée à l'autre utilisateur par l'interface du service. Il s'agit d'un élément nécessaire au fonctionnement de tout système pair-à-pair.

Transferts internationaux de vos données à caractère personnel

Les installations d'hébergement de notre service sont situées au Royaume-Uni.

Les utilisateurs de notre service se trouvent dans de nombreux pays, y compris dans l'Espace économique européen. Nous avons mis au point des pratiques en matière de données conçues pour garantir une protection appropriée des informations, mais nous vous demandons de prendre connaissance des lois sur la protection de la vie privée et des données dans la juridiction où vous résidez. Sauf indication contraire dans la présente politique, vous reconnaissez que la responsabilité finale des informations que vous choisissez de partager vous incombe.

Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication par l'intermédiaire de notre service peuvent être disponibles, via l'internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l'utilisation (ou la mauvaise utilisation) de ces données personnelles par d'autres.

Conservation et suppression des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour cette ou ces finalités.

Nous conserverons vos données de profil tant que votre compte sera actif et que nous n'aurons pas été informés du contraire, ou aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire aux fins décrites dans la présente politique.

Nous ne conservons pas les données complètes de vos messages (journal des messages). Nous ne conservons aucun message sortant ou entrant, et ces données ne peuvent pas être récupérées ou restaurées. Nous conserverons des messages spécifiques dans les données d'interdiction pour les interdictions liées à un comportement inapproprié dans le chat textuel.

Nous conserverons vos données de bannissement aussi longtemps que nécessaire pour maintenir le bannissement techniquement pendant une période déterminée. Nous ne conserverons pas l'image de l'utilisateur après l'expiration de l'interdiction, mais nous conserverons un enregistrement concernant cette interdiction spécifique.

Nous ne conservons pas vos données de communication. Nous ne stockons aucune information relative à la personne et au moment où vous avez communiqué, et ces informations ne peuvent pas être récupérées ou restaurées.

Nonobstant les autres dispositions de la présente section 5, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous employons des mesures techniques et physiques appropriées pour protéger les données personnelles de nos utilisateurs contre la perte, la destruction, la modification, l'accès non autorisé, la divulgation ou toute autre forme illégale de traitement.

Nous utilisons des moyens modernes de protection des données personnelles de tous les utilisateurs, conformément à l'état actuel de l'industrie. Ces moyens comprennent, par exemple, des pare-feu, une protection par mot de passe et d'autres contrôles d'accès et d'authentification.

Nous utilisons un logiciel de serveur sécurisé (SSL) pour crypter les données des utilisateurs avant qu'elles ne nous soient envoyées, et notre base de données est hébergée dans un centre de données sécurisé.

Seul le personnel autorisé a accès aux données des utilisateurs.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est 100% sûre. Nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou que vous stockez sur notre service, et vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que ces informations ne peuvent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de l'une de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Si vous pensez que vos données personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Vie privée des enfants en ligne

La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante. Notre service n'est pas destiné aux enfants ou aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et ne souhaitons pas le faire.

En utilisant notre service, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas notre service et n'y accédez pas, à quelque moment que ce soit et de quelque manière que ce soit. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées auprès d'utilisateurs de moins de 18 ans, nous désactiverons votre profil et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres.

Si vous avez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

À propos des cookies

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui est stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Les cookies peuvent être des cookies "persistants" ou des cookies "de session" : un cookie persistant est stocké par un navigateur web et reste valable jusqu'à la date d'expiration fixée, sauf s'il est supprimé par l'utilisateur avant la date d'expiration ; un cookie de session, en revanche, expire à la fin de la session de l'utilisateur, lorsque le navigateur web est fermé.

Les cookies ne contiennent généralement pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

Cookies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

(a) authentification - nous utilisons des cookies pour vous identifier lorsque vous visitez notre site web et lorsque vous naviguez sur notre site ;
(b) analyse - nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser l'utilisation et les performances de notre site web et de nos services ;

Cookies utilisés par nos prestataires de services

Nos fournisseurs de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Google Analytics recueille des informations sur l'utilisation du site web au moyen de cookies. Les informations recueillies sur notre site web sont utilisées pour créer des rapports sur l'utilisation de notre site web. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/ .

Nous utilisons le widget du bouton "J'aime" de Facebook pour partager les informations relatives à notre service sur Facebook. Lorsque vous visitez notre site web contenant un tel widget, votre navigateur établit un lien direct avec les serveurs exploités par Facebook ; en conséquence, le contenu du widget est transféré à votre navigateur et intégré au site web affiché. Si vous visitez notre site web alors que vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur Facebook, les informations relatives à votre visite seront transmises à Facebook. Facebook peut attribuer votre visite sur notre site web à votre compte d'utilisateur. Les informations résultant de l'interaction avec le widget Facebook (par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" de Facebook ou en laissant un commentaire) seront directement transmises et stockées par Facebook. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de visiter notre site web. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation) pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte et de l'analyse des données effectuées par Facebook, vos droits, la manière de modifier les paramètres et la manière de protéger votre vie privée.

Nous utilisons le widget Tweet Button de Twitter pour partager les informations sur notre service sur Twitter. Twitter utilise des cookies aux fins décrites à l'adresse https://help.twitter.com/ru/rules-and-policies/twitter-cookies . Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du fournisseur Twitter à l'adresse https://twitter.com/ru/privacy.

Gestion des cookies

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies et de les supprimer. Les méthodes pour ce faire varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre.

Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web.

Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

URL externes

Nous nous réservons le droit de placer des liens externes vers des sites web et des produits de tiers dans l'ensemble de nos services.

Nous nous efforçons de toujours fournir des liens et des URL vers des sites web respectés, mais nous n'acceptons aucune responsabilité quant au contenu, à la sécurité ou aux actions entreprises sur ces sites web.

Lorsque vous naviguez sur le site web d'un tiers, les données personnelles que vous fournissez sont gérées exclusivement par la politique de confidentialité de ce site web particulier et nous n'assumons aucune responsabilité pour les données que vous décidez de fournir.

Mécanismes "Do Not Track" (ne pas suivre)

Votre navigateur peut émettre un signal "Do-Not-Track" ("DNT") ou un mécanisme similaire permettant d'exercer des choix concernant la collecte d'informations sur vos activités en ligne. Étant donné que la technologie continue d'évoluer, nous ne garantissons pas que nous respecterons les signaux DNT ou des mécanismes similaires à l'heure actuelle.

Amendements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.
Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes d'accord avec les changements apportés à cette politique.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].